A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental para com os nossos clientes e utilizadores.
1.1 – O que é o RGPD?
RGPD é o novo Regulamento Geral sobre Proteção de Dados Pessoais, que estabelece as regras de proteção de dados e que se aplicam a todas as empresas que tratam dados, tornando-as responsáveis pelos mesmos.
1.2 – Que dados pessoais tratamos?
Tratamos unicamente os dados necessários para a prestação do serviço, como, por exemplo, dados de identificação e contactos, apenas e só pelo tempo necessário à finalidade para que são tratados.
1.3 – Quando e como recolhemos os dados pessoais?
Recolhemos os dados pessoais no momento da aquisição de serviços. A recolha pode ser feita oralmente, por escrito ou através do website.
1.4 – Em que circunstâncias existe comunicação de dados pessoais tratados pela OnTravel DMC a outras entidades, subcontratantes ou terceiros?
Os dados podem ser transmitidos a subcontratantes, para que estes os tratem em nome e por conta da OnTravel DMC — por exemplo, empresas contratadas para realizar serviços como rent-a-car, hotéis ou atividades turísticas.
A OnTravel DMC toma medidas para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais dos seus clientes.
Os dados também podem ser transmitidos a terceiros como o PayPal ou Stripe, que são processadores de pagamento online, ou a entidades legais obrigatórias, como a Autoridade Tributária.
1.5 – De que modo a OnTravel protege a informação pessoal dos clientes ou utilizadores?
A OnTravel implementa medidas organizativas adequadas, necessárias e suficientes para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, difusão, acesso não autorizado ou qualquer forma de tratamento acidental ou ilícito.
1.6 – Consentimento
Ao utilizar e reservar no nosso website, o utilizador consente a utilização dos seus dados pessoais para as finalidades aqui descritas.
SOBRE COOKIES
2.1 – O que são cookies?
“Cookies” são pequenas etiquetas de software armazenadas no seu computador através do navegador (browser), que retêm apenas informações relacionadas com as suas preferências — não incluindo dados pessoais.
2.2 – Para que servem os cookies?
Os cookies ajudam a determinar a utilidade, interesse e frequência de utilização do website, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e evitando que o utilizador tenha de introduzir repetidamente as mesmas informações.
2.3 – Que tipo de cookies existem?
Cookies permanentes – ficam armazenados no browser e são utilizados sempre que o utilizador visita novamente o website. Servem para personalizar a navegação de acordo com os interesses do utilizador.
Cookies de sessão – são temporários e desaparecem quando o utilizador sai do website. Permitem analisar padrões de tráfego e melhorar a experiência de navegação.
2.4 – Para que fins utilizamos cookies?
Essenciais – permitem funcionalidades básicas como navegação e acesso a áreas seguras. O website pode não funcionar corretamente sem estes cookies.
Funcionais – guardam as escolhas do utilizador, permitindo uma experiência personalizada.
Analíticos – rastreiam o comportamento online do utilizador e partilham dados com serviços terceiros para melhorar o desempenho do website.
Marketing – rastreiam o comportamento do utilizador para otimizar campanhas publicitárias em serviços terceiros.
2.5 – Como pode gerir os cookies?
Todos os navegadores permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, através das definições do próprio navegador (menu “opções” ou “preferências”).
A desativação de cookies pode afetar o funcionamento de alguns serviços e comprometer a navegação no website.
2.6 – Consentimento
Ao utilizar e reservar no nosso website, o utilizador consente a utilização de cookies, nos termos acima indicados.
